FAQ

FAQ

Her på siden vil vi hele opdaterer med de spørgsmål i måtte have stillet til os via mail. Hold derfor ikke tilbage med at stille spørgsmål - måske kan du selv hente et svar som andre måske allerede har stillet her på siden. Send dine spørgsmål på salg@trishop.dk


Hvem er Trishop.dk?

jeg/Trishop.dk er en seriøs net butik med speciale produkter til svømning, cykling, løb og triathlon. Trishop.dk er ikke Danmarks største men jeg syntes jeg har de fedeste produkter til de idrætsgrene der sælges til. Trishop.dk sælger ikke det ALLE de andre har - jeg udvælger nøje produkterne og nye kommer til hele tiden.

Hvor lange er leveringstiden?

Normalt leverer jeg fra dag til dag. Da vi er en special butik vil vi ofte skulle skaffe vare hjem fra udlandet hvorved leveringstiden kan blive noget længere. Jeg forsøger med alle vore leverandører at holde leveringstiden på 1-7 dage - selv de udenlandske. jeg vil altid forsøge at informerer hvis anden leveringstid bliver aktuel. Ryk mig gerne for svar hvis du ikke høre noget men - frygt ikke - jeg har hele tiden DIN order under ekspedition.

Hvilke størrelser skal jeg bruge?

jeg forsøger hele tiden at få de rette størrelses skemaer ud på hvert produkt. Er du i tvivl kan man altid sende en mail salg@trishop.dk med spørgsmål hvad jeg vil foreslå. Oplys da altid højde, vægt samt diverse bryst, hofte, talje mål afh. at tøjmodel der ønskes købt.

Returnering - ombytning af vare?

Fortryder du dit køb på Trishop.dk eller skal det byttes til andre størrelser? Du skal sende varen retur i original emballage og vedlægge faktura kopi hvorpå du skriver havd jeg skal gøre. Har du fortrudt købet og ønsker pengene tilbage skal du oplyse dit konto nummer - så føre jeg (hele) beløbet retur til dig.
Sender du ikke konto nummer med vil din refundering blive forsinket væsentlig

Drejer det sig om ombytning - sender du stadig faktura kopi med og skriver på den havd varen skal byttes til. Så skaffer vi den frem til dig hurtigst muligt.

Betaling?

Når du bestiller vare i shoppen og vælger betaling med kreditkort (dankort etc.) bliver beløbet ikke trukket fra din konto med det samme. beløbet trækkes først når jeg sender varen. I den proces skal jeg aktiverer hævningen og først i dette tilfælde vil beløbet blive trukket.
Betaler du dog med Visa electron vil beløbet trækkes fra din konto så du ikke kan hæve mere end der er penge på kortet/kontoen. Beløbet bliver ikke overført til trishop.dk før jeg igen aktiverer hævningen.